Nous avons une garantie de 2 ans ! Les accessoires, les consommables et les batteries sont garantis six mois. Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail et chercherons une solution.

Nous essaierons de résoudre votre problème au moyen d'une connexion à distance, s'il n'est pas résolu, nous irons chercher le produit qui, une fois arrivé, sera réparé ou remplacé par un autre du même modèle et des mêmes caractéristiques si nécessaire.

Les frais d'enlèvement et de retour sont à la charge d'ECOPC.

La garantie couvre toute défaillance matérielle de l'équipement à partir de la date d'achat. Les défaillances logicielles que l'utilisateur a installées sur le matériel informatique, après réception de la commande, et qui provoquent une défaillance dans le fonctionnement normal du matériel, ne sont pas incluses dans la garantie.

Les causes de défaillance suivantes sont exclues de la garantie :

- Les pannes dues à des chocs ou à l'entretien du matériel.

- Utilisation incorrecte de l'appareil. Problèmes liés au réseau électrique (orages électriques, baisses ou hausses de tension, changements de fréquence).

- Connexion d'alimentations non

fournies avec l'équipement.

- Problèmes causés par des logiciels, des pilotes ou des virus.

Toute garantie sera automatiquement annulée dans l'une des situations suivantes :

- Altération de l'équipement par une personne autre qu'ECOPC.

- Altération de tout sceau de sécurité sur l'équipement ou l'un de ses composants.

Bien sûr, vous disposez d'une période d'essai de 30 jours ! Ce qui compte pour nous, c'est la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait du matériel, vous nous l'envoyez et nous l'échangeons contre un autre. Les frais d'expédition et la société de transport choisie sont à la charge du client.

Il est important de bien protéger le matériel et de nous l'envoyer dans sa boîte d'origine. Cela permettra d'éviter tout dommage pendant le transport.

Vous avez 30 jours pour l'essayer ! Êtes-vous sûr de vouloir le retourner ? Vous avez le temps d'essayer l'équipement, si vous n'êtes pas convaincu vous pouvez le retourner, mais... il est tellement bon et son prix est tellement irrésistible que vous le garderez. À moins que vous ne souhaitiez un autre modèle ou d'autres caractéristiques, nous l'échangerons !

Plus d'informations à l'adresse suivante : https://ecopc/fr/garantie-retours

Vous avez acheté un ordinateur chez nous et vous avez besoin de mettre à jour la mémoire vive ou le disque dur ?

Contactez-nous et nous vous dirons comment procéder.