Foire aux questions (FAQ)

France - ECOPC.com/fr

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 119€ en 3-4 jours ouvrables.
  • Pour les commandes inférieures à 119€, les frais de port seront de 8,95€

  • Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes > 119€ sera de 9,95€
  • Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes < 119€ sera de 20€
  • Le temps de livraison est de 3-4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être affectés lors de certaines dates comme le Black Friday, Noël, les soldes de janvier en raison du volume élevé de commandes.
  • Pour les commandes à l'île de Corse, les frais seront de 9,95€ pour les commandes de plus de 119€ et de 20€ pour les commandes de moins de 119€
  • Nous ne livrons pas aux DROM-COM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte et La Réunion)

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Garantie de 2 ans incluse, extensible à 3 ans !

ECOPC est l'entreprise qui offre la garantie la plus élevée sur le marché du reconditionnement. Pourquoi ? Parce que nous faisons les choses si bien que nous savons que vous n'aurez aucun problème. Nous avons confiance en notre travail et en nos produits. Et en cas de problème, notre équipe après-vente est très sympathique et vous aidera à résoudre tous vos problèmes. Que se passe-t-il si vous avez un problème avec votre équipement ? Nous venons le chercher, le réparons ou le remplaçons. La garantie couvre toute défaillance matérielle de l'équipement à compter de la date d'achat. Les défauts des logiciels que l'utilisateur a installés sur l'équipement informatique, une fois que vous avez reçu votre commande, et qui causent une défaillance dans le fonctionnement normal de l'équipement, ne sont pas inclus dans la garantie. Vous pouvez étendre votre garantie à 3 ans pour seulement 49,95€.

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Vous avez 30 jours pour l'essayer !

Êtes-vous sûr de vouloir le retourner ?

Vous avez le temps de l'essayer, si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez le retourner, mais... il est si bon et le prix est si irrésistible que vous le garderez. À moins que vous ne souhaitiez un autre modèle ou d'autres caractéristiques, nous l'échangerons !

 

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Nous vous facilitons grandement la tâche ! Virement bancaire, carte, bizum et paiements échelonnés. Vous n'avez aucune excuse pour ne pas garder votre équipement. Pour les virements bancaires, vous recevrez des instructions lorsque vous passerez votre commande.

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La capacité de la batterie est la base de nos contrôles de qualité ! Nous vérifions les batteries de chaque appareil pour nous assurer qu'elles répondent à notre norme de qualité. Qu'est-ce que c'est ? Qu'elle ait une capacité d'environ 80 %, comme si elle était neuve, ce qui est très bien ! La durée de vie des piles peut varier en fonction de l'utilisation que vous faites de l'appareil. L'utiliser pour rédiger un document n'est pas la même chose que l'utiliser pour écouter de la musique ou regarder sa série préférée.

 

Très peu ! Le matériel provient d'expositions, de leasing et de location, de grandes entreprises qui changent ou mettent à jour leur matériel fréquemment. Ils ont été très peu utilisés, vous verrez qu'ils sont comme neufs, pourquoi jetterions-nous quelque chose qui fonctionne parfaitement ? Achetez un appareil remis à neuf ! Il a encore une longue vie devant lui.

Bien sûr que oui ! Tous nos appareils sont livrés avec leur chargeur et leur système d'exploitation. En d'autres termes, vous le recevez prêt à l'emploi.

 

¡Et si nous vous disions ! Tout d'abord, il s'agit de matériel professionnel de grandes marques. Ils ont été très peu utilisés et ont donc une longue durée de vie. Nous les contrôlons un par un, avec un système hadware et à la main. Nous les contrôlons à différents points de contrôle et de manière exhaustive.

 

Les 3 commandements que tous les produits doivent respecter :

  1. La batterie. Elle doit toujours honorer une capacité d'environ 80 %. Si ce n'est pas le cas, nous l'utilisons comme pièce détachée.

  2. L'écran. Vous ne verrez pas de défauts sur l'écran.  Sauf indication contraire.

  3. Les composants. Chaque composant fonctionnera. Si l'un d'entre eux tombe en panne, nous le publierons en tant qu'OUTLET à un prix réduit.

 

La plupart de nos équipements sont personnalisables, si vous voulez un modèle spécifique mais que vous avez besoin de plus de RAM ou de Disk, vous aurez l'option visible de le faire.

 

N'oubliez pas ! L'extérieur n'a pas d'importance, quel qu'il soit, tous nos appareils ont une garantie de 2 ans et un intérieur en parfait état de marche. En fonction de l'état de l'appareil que vous achetez, vous saurez s'il présente de petits dommages dus à l'utilisation ou s'il s'agit d'un appareil intact.

Occasion, usagé, préexistant, reconditionné, ça se ressemble mais ça ne se ressemble pas ! Vous vous êtes probablement posé cette question des centaines de fois, mais non, ce n'est pas la même chose, nous allons vous l'expliquer ! La principale différence entre un ordinateur d'occasion et un ordinateur remis à neuf est que ce dernier a subi un processus rigoureux de révision et d'amélioration qui garantit sa qualité et son fonctionnement optimal. Les appareils remis à neuf sont vérifiés par des experts en informatique qui s'assurent que tout fonctionne correctement avant de les vendre. De plus, nous savons comment le matériel a été utilisé et nous offrons une garantie de 2 ans et un support technique exceptionnel. Alors, respirez tranquillement et croyez que ce sera le meilleur investissement de votre vie.

Bonjour ami distributeur ! Nous avons les meilleurs tarifs pour vous. Nos prix et conditions vous mettront l'eau à la bouche. Si vous voulez vous inscrire et faire partie de notre famille, inscrivez-vous en tant que distributeur et profitez-en ! Pour vous enregistrer en tant que revendeur, vous devez d'abord vous inscrire puis nous envoyer par courrier électronique ([email protected]) les documents suivants : modèle IAE mis à jour, certificat de revendeur, numéro de TVA intracommunautaire ou similaire. Si vous souhaitez effectuer des achats sans TVA, nous avons besoin de votre certificat d'exonération de la TVA ou de votre certificat d'assujetti.

Si vous êtes un centre éducatif, vous avez de la chance ! 

Nous avons les meilleurs tarifs pour vous et un support technique pour toujours.

Envoyez-nous un courriel à : [email protected]