Conditions de paiement, d'expédition et de garantie

Pour la formalisation d'une commande, il faudra d'abord que le paiement soit confirmé. Sur ecopc.com, nous proposons différents modes de paiement qui, en raison des commissions prélevées par les organismes de recouvrement, peuvent avoir un coût supplémentaire à la commande. Les modes de paiement pourraient également être limités à la destination de la commande.

Le site web ecopc.com ne stocke à aucun moment les informations financières des clients, ni les numéros de carte de crédit, ni les numéros de compte bancaire. Ces informations sont fournies à la banque qui gère le paiement par le biais d'une passerelle sécurisée.

Nous détaillons ci-dessous les modes de paiement disponibles, ainsi que les commissions et les limites éventuelles :

Virement ou dépôt bancaire

Avec cette forme de paiement, vous effectuez le paiement en transférant le montant de la commande de votre banque ou en effectuant le dépôt au guichet dans l'une de nos entités. Si vous effectuez le paiement au guichet, le paiement sera effectif le jour même, mais si vous le faites depuis une autre banque, le paiement peut être retardé de 24h à 48h. N'oubliez pas que les commandes par virement bancaire seront conservées pendant 3 jours ouvrables dans l'attente du paiement à compter du jour suivant la commande, après quoi elles seront automatiquement supprimées.

La banque et le numéro de compte pour effectuer le transfert sont indiqués ci-dessous.

Titulaire du compte : Smart Dragon SL

Numéro de compte : ES35 0081 5211 3400 0135 2538

Swift / Bic : BSABESBBXXX

Une fois que nous avons vérifié dans notre banque que le paiement a été effectué correctement, l'utilisateur reçoit un courrier électronique l'informant que le paiement a été effectué correctement et procède à la préparation de la commande. Si le virement bancaire est effectué le samedi ou le dimanche, il ne prendra effet que le lundi, de sorte que nous ne recevrons pas le paiement avant le mardi. Dans ce cas, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer la preuve de paiement du virement bancaire à [email protected], en indiquant dans l'objet : Numéro de commande.

Carte de crédit

Ce mode de paiement est immédiat, totalement sécurisé et vérifié par Visa/Mastercard. Tous les paiements effectués par ce mode de paiement seront validés par votre banque et, s'ils sont acceptés, nous seront envoyés automatiquement et instantanément. Une clé de sécurité est nécessaire pour effectuer ce type de paiement en ligne. Consultez votre banque si vous ne connaissez pas votre code de sécurité.

Bizum

Nous vous offrons la possibilité de payer par l'intermédiaire de Bizum, un moyen rapide et facile de compléter vos achats en ligne. Avec Bizum, vous pouvez relier votre compte bancaire et effectuer des paiements instantanés en toute confiance.

Financement

a. Klarna : Pour vous donner encore plus de flexibilité dans vos achats, nous vous offrons la possibilité de financer vos commandes avec Klarna. Avec Klarna, vous pouvez répartir le montant de votre achat en trois versements sans intérêt, ce qui vous permet de planifier confortablement vos paiements.

b. BBVA : Vous avez également la possibilité de financer vos achats auprès de BBVA, l'une des banques les plus reconnues et les plus fiables. Vous pouvez choisir de financer votre achat en quatre ou six versements, tous deux sans intérêt et avec un TAEG de 0 %.

Frais de port et délais de livraison

France - ECOPC.com/fr

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 119€ en 3-4 jours ouvrables.
Pour les commandes inférieures à 119€, les frais de port seront de 8,95€

Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes > 119€ sera de 9,95€
Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes < 119€ sera de 20€
Le temps de livraison est de 3-4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être affectés lors de certaines dates comme le Black Friday, Noël, les soldes de janvier en raison du volume élevé de commandes.
Pour les commandes à l'île de Corse, les frais seront de 9,95€ pour les commandes de plus de 119€ et de 20€ pour les commandes de moins de 119€
Nous ne livrons pas aux DROM-COM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte et La Réunion)

Espagne - ECOPC.com/es

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 69€
Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de port seront de 4,95€
Certains produits volumineux peuvent avoir un coût supplémentaire de livraison, comme les écrans de plus de 29 pouces
Le délai de livraison est de 24/48h en jours ouvrables. La livraison aux îles Baléares prend de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être affectés lors de certaines dates telles que le Black Friday, Noël, les soldes de janvier en raison du volume élevé de commandes.
Nous ne livrons pas aux îles Canaries, Ceuta y Melilla

Portugal - ECOPC.com/pt

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 69€
Pour les commandes de moindre valeur, les frais de port seront de 4,95€
Certains produits volumineux peuvent avoir un coût supplémentaire de livraison, comme les écrans de plus de 29 pouces
Le délai de livraison est de 48/72h en jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être affectés lors de certaines dates comme le Black Friday, Noël, les soldes de janvier en raison du volume élevé de commandes.
Pour les livraisons aux îles Açores et Madère, le délai de livraison peut être retardé de 3-5 jours ouvrables et se fera via Livraison Express dont le coût sera de 9,95€ pour les commandes > 119€ et de 20€ pour les commandes < 119€

Allemagne, Autriche, Belgique, Italie et Pays-Bas

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 119€ en 3-4 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 119€, les frais de port seront de 8,95€

Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes > 119€ sera de 9,95€
Livraison Express de 1-3 jours ouvrables pour les commandes < 119€ sera de 20€
Le temps de livraison est de 3-4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être affectés lors de certaines dates comme le Black Friday, Noël, les soldes de janvier en raison du volume élevé de commandes.

Livraisons au reste de l'Europe :

Livraison standard de 3-7 jours ouvrables GRATUITE pour les commandes de plus de 500€
Pour les commandes inférieures à 500€, le coût sera de 14,95€
Certains produits volumineux peuvent avoir un coût supplémentaire de livraison.

Conditions de livraison

Pendant les jours fériés tels que Halloween, Noël, Black Friday, la rentrée scolaire ou les jours fériés nationaux, les délais de livraison peuvent être affectés en raison du volume élevé d'expéditions.

Les commandes passées un jour ouvrable avant 15h00 sont préparées et expédiées le même jour pour que vous puissiez les recevoir en 24/48h ouvrables. Toutes les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour suivant. Le temps de livraison est calculé à partir du moment où la commande quitte notre centre jusqu'à ce qu'elle arrive à l'adresse indiquée.

Conditions de garantie.

EcoPC offre une garantie de deux ans sur ses équipements. Accessoires, composants et batteries avec une garantie de six mois. Le client doit vérifier la marchandise 24 heures après sa réception pour détecter d'éventuels dommages liés au transport et signaler tout incident éventuel avec les produits reçus.

La garantie ne couvre qu'une éventuelle défaillance matérielle de l'équipement à partir de la date d'achat. Les défauts de logiciels que l'utilisateur a installés sur l'équipement informatique, une fois la commande reçue, et qui provoquent un défaut de fonctionnement normal de l'équipement, ne seront pas inclus dans la garantie. L'utilisateur sera responsable des coûts de collecte et d'expédition de l'équipement, ainsi que des coûts de test et de détection de la défaillance.

Note : Les batteries d'ordinateurs portables sont garanties pendant six mois car il s'agit d'un consommable, et il est recommandé de les remplacer à intervalles réguliers.

Les causes de défaillance suivantes sont exclues de la garantie :

Défaillances produites par des coups ou des soins apportés à l'équipement.
Utilisation incorrecte de l'équipement.
Les problèmes liés au réseau électrique (orages électriques, chutes ou hausses de tension, changements de fréquence).
Raccordement des alimentations électriques non fournies avec l'équipement.
Problèmes causés par des logiciels, des pilotes ou des virus.

Toute garantie sera automatiquement annulée dans l'une des situations suivantes :

L'altération du matériel par une personne autre qu'ECOPC.
L'altération de tout sceau de sécurité sur l'équipement ou l'un de ses composants.

En cas de défaillance du disque dur et étant en période de garantie le remplacement du même, il ne s'engage pas à la récupération des informations contenues dans le disque défectueux. Il est de la responsabilité du client de protéger les informations qu'ils contiennent, ECO PC n'est pas responsable de toute perte d'information qui pourrait survenir. Nous recommandons de faire des copies de sauvegarde des informations. Toutes les réparations ou les remplacements de pièces sous garantie sont effectués dans nos locaux. Le client doit apporter l'équipement dans nos installations par tout moyen disponible :

Apporter l'équipement dans nos installations.
Par service de colis. Dans ce cas, le client peut l'envoyer à partir de n'importe quelle entreprise de transport ou ECOPC peut venir chercher le matériel à l'adresse indiquée, mais c'est le client qui paie les frais de collecte et de livraison du matériel.

La période de garantie pour les équipements réparés pendant la période de garantie reste la même à partir de la date d'achat. En aucun cas, la garantie ne sera prolongée pour le remplacement de pièces en mauvais état. Aucun retour d'ordinateurs et/ou de composants réparés ne sera accepté si le client a préalablement donné son consentement explicite pour la réparation et si le service a été effectué. Dans le cas où la défaillance d'un ordinateur sous garantie est causée par une panne de logiciel, de pilote et/ou de virus, le temps consacré à la réparation sera facturé et supporté par l'utilisateur. Le matériel déposé au service technique et qui, après les révisions et les tests, ne présente pas d'anomalie ou de défaut matériel, le temps passé à la révision sera facturé.

Produits numériques

Les retours ne seront pas acceptés pour les produits suivants, conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires :

La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur en sachant de sa part qu'il perd par conséquent son droit de rétractation. Cela comprend les programmes informatiques qui ont été descellés par le consommateur, ainsi que les fichiers informatiques, fournis par voie électronique, qui peuvent être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente.

En cas de divergence entre les versions/langues du site, la version espagnole prévaut, en attribuant l'erreur à une faute d'orthographe.

Adresse pour l'envoi du matériel à réparer ou à tester : Smart Dragon SL, calle número cuatro, nave 2. 24350 Veguellina de Órbigo - León - Espagne.