¡Tenemos garantía de 2 años! Accesorios, consumibles y baterías con garantía de seis meses. Contactaremos contigo por teléfono o email y buscaremos la solución.

Trataremos de resolver tu problema mediante una conexión en remoto, si no se soluciona, recogeremos el producto el cual una vez nos llega trataremos de reparar o sustituir por otro de igual modelo y características si fuese necesario.

Los gastos de recogida y devolución corren a cuenta de ECOPC.

La garantía cubre cualquier fallo de hardware del equipo a partir de la fecha de compra. Los fallos de software que el usuario haya instalado en el equipo informático, una vez haya recibido su pedido, y provoque algun fallo en el funcionamiento normal del equipo, no estará incluido en la garantía.

Se excluyen las siguientes causas de fallo de la garantía:

- Fallos producidos por golpes o cuidas del equipo.

- Uso indebido del mismo. Problemas de la red eléctrica, (tormentas eléctricas, caídas o subidas de tensión, cambios de frecuencias).

- Conexión de fuentes de alimentación no proporcionadas con el equipo.

- Problemas provocados por software, drivers o virus.

Quedará anulada automáticamente cualquier garantía ante cualquier de las siguientes situaciones:

- Manipulación del equipo por parte ajena a ECOPC

- Manipular cualquier precinto de seguridad de los equipos o de cualquiera de sus componentes.

¡Claro, tienes 30 días de prueba! Para nosotros lo que importa es la satisfacción de nuestros clientes. Si no te convence el equipo, tú nos lo mandas y te lo cambiamos por otro. Los costes de envío y la empresa de transportes elegida corren a cuenta del cliente.

Es importante que protejas bien el equipo y nos lo mandes en su caja original. De esta manera evitaremos que se produzcan daños durante el transporte.

¿Nos compraste un equipo y ahora necesitas ampliarle la RAM o Disco Duro? Ponte en contacto con nosotros y te contamos cómo hacerlo.

¡Tienes 30 días para probarlo! ¿Seguro que quieres devolverlo? Puedes estar tranquilo(a) tienes tiempo para probar el equipo, si no te convence lo devuelves. pero… es tan bueno y su precio es tan irresistible que te lo quedarás. A no ser que quieras otro modelo o características que ¡te lo cambiamos!

Más información en: https://www.ecopc.com/es/garantia-devoluciones